Na človeka{0}}osredotočena zasnova potniških dvigal se odraža v več vidikih. V notranjosti avtomobila sta na prvem mestu razsvetljava in prezračevanje. Mehka osvetlitev preprečuje bleščanje in ustvarja toplo in udobno okolje za potnike. Hkrati dobro{4}}zasnovan prezračevalni sistem zagotavlja svež zrak in zmanjšuje neprijetne vonjave.
Nekatera dvigala na primer uporabljajo inteligentne prezračevalne sisteme, ki samodejno prilagajajo prezračevanje glede na število potnikov in kakovost zraka. Drugič, tudi notranja zasnova avtomobila daje prednost človekovemu udobju. Uporabljeni so okolju prijazni in estetsko prijetni materiali za ustvarjanje udobne vizualne izkušnje. Za potnike je mogoče namestiti ogledala, da se uredijo in tudi psihološko razširijo občutek prostora. Naprave za predvajanje glasbe je mogoče namestiti za predvajanje pomirjujoče glasbe, kar zmanjša tesnobo potnikov med vožnjo z dvigalom. Kar zadeva delovanje, je zasnova nadzorne plošče uporabniku-prijaznejša. Gumbi so logično razporejeni in primerno veliki za enostavno upravljanje. Nekatera dvigala uporabljajo tudi tehnologijo zaslona na dotik za bolj intuitivno in priročno upravljanje. Za udobje slabovidnih potnikov so na nadzorni plošči tudi Braillovi gumbi. Med delovanjem dvigala zaslon prikazuje trenutno nadstropje dvigala in smer vožnje v realnem času, kar potnikom omogoča razumevanje statusa dvigala. Dvigalo ima tudi sistem glasovnega obveščanja, ki jasno obvešča potnike o svojem delovanju, kar zagotavlja veliko udobje, zlasti za potnike z okvaro vida. Poleg tega vključuje številne uporabniku{12}}prijazne varnostne funkcije.
V primeru okvare se avtomatsko aktivirata zasilna razsvetljava in komunikacijska naprava. Zasilna razsvetljava zagotavlja zadostno osvetlitev v notranjosti avtomobila in preprečuje paniko med potniki. Komunikacijska naprava potnikom omogoča stik z zunanjim svetom za pomoč. Poleg tega je dvigalo opremljeno z varnostnimi zavorami, regulatorji hitrosti in drugimi varnostnimi napravami, ki lahko takoj zavirajo v primeru nenormalnih situacij, kar zagotavlja varnost potnikov. Poleg tega nekatera potniška-dvigala višjega cenovnega razreda upoštevajo potrebe posebnih skupin, na primer zagotavljajo dostopne zmogljivosti za lažji dostop z invalidskim vozičkom in ponujajo bolj obzirne storitve.
